Aktuell bietet Apoclip Unterstützung für mindestens 85 Prozent aller Verschreibungen, insbesondere der wichtigsten Medikamente. Eine Übersicht über die verfügbaren Wirkstoffe finden Sie hier. Wir erweitern unser Portfolio ständig – mit dem Ziel, langfristig etwa 95 Prozent der Verschreibungen abzudecken. Ihnen fehlt ein wichtiges Medikament in unserer Datenbank? Dann senden Sie uns eine E-Mail an info@careanimations.de.

Der pharmazeutische Inhalt basiert immer auf der in Deutschland registrierten und vom BfArM genehmigten Zusammenfassung der Produktmerkmale (SmPC) und dem Beipackzettel. Die Informationen werden zusammengestellt und in verschiedenen Formen, wie Videos, therapiebegleitenden Kurznachrichten und Piktogramm-Sets, umgesetzt.

Nein, Apoclip kann und soll den Beipackzettel nicht ersetzen. Apoclip ist zur Unterstützung der Apotheke vor Ort bzw. des Apothekenpersonals gedacht mit dem Ziel den Patienten zu helfen, die wichtigen Informationen aus dem Beipackzettel in Form der Medikamentenvideos, Anwendungsvideos, Piktogrammen und therapiebegleitenden Kurznachrichten besser verständlich zu machen. Apoclip ist als Beratungsunterstützung und Therapiebegleitung für zuhause gedacht. Absender ist immer Ihre Apotheke. Für Details oder weitere Informationen und Fragen wird der Patient immer auf den Beipackzettel bzw. auf Apotheke und Arzt verwiesen.

Nein, absolut nicht! Der persönliche Kontakt in der Apotheke ist der wichtigste Beitrag zum Vertrauen der Patienten in ihre Medikamente und in ihre Apotheke. Diese persönliche Beziehung und der Service sind entscheidend für die Loyalität der Patienten gegenüber der Apotheke. Aber im Wettbewerb mit Anderen und zur Verbesserung des Verständnisses der Patienten und folglich der korrekten Anwendung von Arzneimitteln bedarf es mehr, denn der Kontakt in der Apotheke allein reicht dafür einfach nicht aus. Es fehlen oft die Zeit und die Mittel dafür. Und genau hier kommt Apoclip ins Spiel: Apoclip ist eine effektive Ergänzung zur Beratung in der Apotheke beim Patienten zu Hause mit zusätzlicher Erinnerung, Wiederholung und Motiviation. Apoclip funktioniert nur dann effektiv, wenn Apoclip vom Apothekenpersonal empfohlen wird. Die Erfahrung hat gezeigt, dass eine „herzliche Empfehlung“ am HV-Tisch zu einer 8-fach höheren Nutzung von Apoclip beim Patienten zu Hause führt. Darüber hinaus hilft Apoclip Direkt am HV-Tisch natürlich auch bei nicht deutschsprachigen Patienten. Und schließlich kann Apoclip als Mittel eingesetzt werden, wenn Personalmangel, übermäßiger Patientenandrang oder ein Botendienst eine optimale Beratung nicht zulassen.

Wir bieten ausschließlich Jahreslizenzen an. Diese können Sie jährlich oder monatlich zahlen. Bei der jährlichen Abrechnung wird das gesamte Jahr im Voraus bezahlt und ist deshalb rabattiert und rund 17% günstiger als die monatliche Zahlung. Bei der jährlichen oder monatlichen Abrechnung wird das gesamte Jahr bzw. der betreffende Monat im Voraus bezahlt. Nähere Informationen finden Sie auch in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Apoclip wird Ihren Patienten als individueller Service Ihrer Apotheke angeboten. Ihre Apotheke mit Ihrem indviduellen Standort ist immer der Absender mit Ihrem Logo, Ihren Kontaktdaten, Öffnungszeiten etc. Auch ein personalisiertes Willkommenvideo ist möglich. Jeder Apothekenstandort benötigt deshalb eine eigene Apoclip-Premium-Lizenz und ein eigenes Konto.

Sie können über die Website bis zu vier Lizenzen auf einmal kaufen und erhalten dafür eine Rechnung. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass unsere Partner Hexal / 1 A Pharma und Alliance Healthcare / GEHE Ihnen bei dem Kauf von mehrere Lizenzen möglicherweise Vorteile und Rabatte bieten können. Informationen dazu finden Sie hier.

Es ist nicht möglich und nicht vorgesehen, eine einzige Lizenz für mehrere Standorte zu verwenden. Abgesehen von der wichtigen und notwendigen Personalisierung für jeden Apothekenstandort ist unsere Preisgestaltung angemessen und niedrig angesetzt. Damit soll Apoclip allen Vor-Ort-Apotheken zugänglich gemacht werden um möglicht vielen Patienten den Service anbieten zu können.

Hier können Sie unsere Nutzungsrichtlinien nachlesen.

Wenn das passiert, fragen Sie bitte Ihren Ansprechpartner bei Alliance Healthcare / GEHE und/oder Hexal. Sie erhalten dann einen entsprechenden Rabatt-Coupon. Wenn Sie uns diesen zuschicken, zusammen mit den entsprechenden Apothekendaten und der IBAN, erstatten wir Ihnen gern nachträglich den Differenzbetrag.

Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte und Lastschriftverfahren (SEPA). Wenn Sie eine Zahlungsmethode gewählt haben und Sie diese ändern möchten, können Sie dies in Ihrem Careanimations-Abrechnungskonto tun. Sobald Sie Ihre Zahlungsmethode geändert haben, werden wir versuchen, alle ausstehenden Rechnungen abzugleichen.

Sie können Ihre Apoclip-Lizenz bis zum Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums kündigen oder herabstufen. Wir werden Sie einen Monat (während des Testzeitraums: 7 Tage) vor Beginn Ihres nächsten Abrechnungszeitraums benachrichtigen. Nach der Kündigung können Sie Apoclip bis zum Ende des Abrechnungszeitraums nutzen. Wenn Sie Ihr Apoclip-Benutzerkonto direkt schliessen möchten, kontaktieren Sie uns bitte.

Es ist möglich, Ihre Apoclip-Lizenz jederzeit zu kündigen. Für eine vorzeitige Kündigung erhalten Sie von uns keine Rückerstattung. Sie können Ihre Apoclip-Lizenz in Ihrem Kundenabrechnungsportal („Customer-Billing-Portal“) kündigen. Sie finden einen Link zu Ihrem Kundenabrechnungsportal in jeder E-Mail über Ihre Lizenz. Wählen Sie Ihre Lizenz in Ihrem Kundenabrechnungsportal aus und klicken Sie auf „Lizenz kündigen“. Sie erhalten dann eine Bestätigung per E-Mail.

Nein, Sie brauchen keine zusätzliche Software zu installieren. Über unsere Webanwendung können Sie auf Ihr Apoclip-Konto und zusätzliche Funktionen wie Apoclip Direkt, das Abspielen von Videos oder die Bereitstellung von QR-Codes für Ihre Patienten zugreifen. Ihr Apoclip-Konto ist per Desktop oder Tablet erreichbar.

Careanimations speichert Patienteninformationen und Gesundheitsdaten nur, wenn Patienten ein Apoclip-Patientenkonto anlegen. Im Rahmen des Registrierungsprozesses bitten wir die Patienten um eine entsprechende Einwilligung. Wenn Patienten anonym auf die Apoclip-Plattform zugreifen, speichern wir keine Daten.

Ja, Apoclip ist DSGVO-konform. Careanimations ist in den Niederlanden, Deutschland, Frankreich und Schweden tätig und hält sich dabei vollständig an die europäische Gesetzgebung zum Schutz persönlicher Daten. In jedem Land werden auch die nationalen Gesetze und Vorschriften beachtet. In Deutschland arbeitet Careanimations mit einer deutschen, spezialisierten Kanzlei zusammen, die sowohl im Vorfeld als auch laufend alle relevanten datenschutzrechtlichen Aspekte überprüft und klärt.

Wir versuchen Patienten so deutlich und transparent wie möglich zu erklären warum wir bestimmte Daten brauchen und wie wir damit umgehen. Auch erklären wir den Patienten ihre Rechte.